Les services à la personne, les Français adorent ! L´Institut français d´opinion publique (Ifop) a révélé en 2005 que 67 % d´entre eux les utilisaient déjà… et que 91 % avaient l´intention d´y avoir recours. Si vous êtes tenté par cette aide au quotidien, suivez ces quelques principes de bon sens pour l´intégrer en douceur à votre vie de tous les jours.

Employer quelqu´un en direct ou prendre un prestataire ? 

Plusieurs critères entrent en ligne de compte au moment du choix. Au-delà des critères évidents – premier contact, adéquation parfaite entre votre besoin spécifique et la prestation proposée –, d´autres facteurs pourront jouer. Le prestataire doit vous fournir des informations précises sur la prestation envisagée. Un point important, son réseau : votre interlocuteur doit disposer de collaborateurs ou de partenaires de qualité en nombre suffisant pour répondre rapidement à votre demande.

De ce point de vue, recourir à une grande enseigne est un gage de qualité : expérience du secteur, sélection/recrutement de prestataires de qualité en amont, large périmètre d´intervention, complémentarité des offres de service. Consultez la liste des enseignes. 

Si l´entreprise que vous sollicitez n´est que mandataire et délègue le travail à un prestataire, vérifiez bien qu´elle en garantit la qualité. Enfin, si votre besoin est récurrent et/ou que les prestations à réaliser sont multiples, renseignez-vous sur l´existence de forfaits « services illimités »).

Lors du choix d´un prestataire, demandez que celui-ci habite près de votre domicile : cela apportera de la souplesse à la prestation… et les frais de déplacement seront limités ou nuls.
 

Autre critère et non des moindres, les avantages sociaux et fiscaux liés à chaque formule :

• que vous employiez quelqu´un en direct ou par le biais d´un prestataire, vous aurez droit à 50 % de réduction (pour toute le monde) ou de crédit d´impôt sur le revenu (pour les ménages modestes ou les chercheurs d´emploi) et à 50 % de crédit d´impôt sur le revenu au titre de la garde d´enfants de moins de 6 ans à l´extérieur de votre domicile ;

•  si vous employez une personne en direct, vous avez droit à un allègement des charges sociales (pas de charges si le volume des heures travaillées ne dépasse pas le Smic de 1 280 euros, paiement des charges sur la différence au-delà du Smic), voire à une exonération totale ou partielle pour les personnes âgées ou dépendantes de plus de 60 ans ;

• si vous choisissez une entreprise intermédiaire, vous ne paierez que 5,5 % de TVA sur les prestations choisies.

Comment payer un service à la personne ? 

 Le paiement s´effectue par le biais du Chèque emploi-service ou Cesu que vous pouvez vous procurer de deux façons.

Le Cesu classique s´obtient auprès de votre banque qui vous délivre ce carnet de chèques spécifique. Le Césu peut aussi être préfinancé (on parle aussi de « titre Cesu ») par votre employeur, une collectivité territoriale, un comité d´entreprise, une mutuelle, une société d´assurance. Il fonctionne alors sur le principe du ticket-restaurant, et le chéquier vous est remis par l´entreprise ou l´organisme qui en finance une partie.

Si votre employeur est réticent, parlez-lui d´argent… Un préfinancement de Cesu peut lui rapporter un crédit d´impôt de 25 % des sommes versées, dans la limite de 500 000 euros par exercice.

Dans certaines situations, le Cesu est inadapté ou interdit :

• pour les salariés au pair ;
• pour les salariés logés ou nourris ;
• pour les salariés conduisant le véhicule de l´employeur ou leur propre véhicule ;
• pour les assistantes de vie présentes la nuit ;
• pour les familles d´accueil de personnes âgées ou handicapées ;
• pour les emplois se rattachant à l´activité professionnelle ;
•  pour les emplois concernant la réfection et l´aménagement de locaux d´habitation ;
• pour les personnes bénéficiant de certaines aides (Aged, Afeama, Paje), le Cesu bancaire est interdit, mais le Cesu préfinancé est autorisé pour le seul règlement du salaire (cotisations sociales payées directement auprès du centre Paje ou de l´Urssaf).

Dans ces cas précis, vous pouvez régler le service par chèque, par virement ou par espèces mais vous devrez établir des fiches de paie (on trouve des carnets dans certaines papeteries) et faire vous-même les déclarations à l´Urssaf. Cette trace écrite de la relation de travail vous permettra d´être en règle avec la loi (ce serait sinon du travail dissimulé ou travail au noir) et d´anticiper d´éventuels conflits.

Quels avantages pour moi sur les plans social et fiscal ? 

 Si vous embauchez quelqu´un pour un service à votre domicile, vous avez droit à un avantage fiscal : un crédit ou une réduction d´impôt. Pour en calculer le montant, additionnez le montant des salaires nets versés et les cotisations sociales et patronales (ou le montant facturé par l´association prestataire) : vous pouvez ensuite déduire 50 % de cette somme de votre déclaration de revenus.

Repères prix 

Le prix des prestations varie en fonction de plusieurs facteurs : votre lieu de résidence, la nature de la prestation, le nombre d´heures et la fréquence (1, 2, 3 heures/ semaine ? pour un ou plusieurs mois, un semestre, une année ?)… et les prestataires. Les montants indiqués ci-dessous s´entendent avant la réduction de 50 %.

A titre d´exemple, voici les prix pratiqués si vous habitez à Paris (durée un mois) :

• Une heure de nettoyage/repassage : entre 17 et 20 euros.
• Une heure de soutien scolaire : entre 25 et 34 euros.
• Une heure de jardinage (1h une fois/an) : entre 21 et 28 euros.

A titre d´exemple, voici les prix pratiqués si vous habitez à Nantes (durée un mois) :

• Une heure de nettoyage/repassage : entre 17 et 18 euros.
• Une heure de soutien scolaire (collège) : entre 23 et 29 euros.
• Une heure de jardinage (1h une fois/an) : entre 22 et 29 euros.