Contact

Contactez-nous

Pour toute question à laquelle vous n’auriez-pas trouvé de solution dans ce site, n’hésitez pas à nous contacter. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et nous nous efforcerons d’y répondre le plus précisément possible.

Réaliser une simulation de financement

Nous vous invitons à utiliser nos calculettes*. Simples et pratiques, elles vous permettent :
- d'évaluer votre pouvoir d'achat immobilier et votre capacité d'emprunt,
- d'estimer vos frais de notaire ou votre crédit d'impôts,
- de vérifier votre droit au prêt à taux zéro.
Pour une étude personnalisée, appelez** le , nous vous mettrons en relation avec notre Conseiller en Financement Immobilier le plus proche de chez vous.
Vous pouvez envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact

* Nos simulations sont réalisées à titre informatif et établies sur la base de taux moyens du marché constatés au 11/03/2010 pour diverses situations comparables. Ces présentations indicatives ne constituent en aucune façon des offres commerciales ou publicitaires de financement et n'ont aucune valeur contractuelle.
** Du lundi au vendredi – de 8h à 12h30 et de 14h à 18h (17h30 le vendredi).

Déposer une demande de financement

Vous pouvez remplir et nous transmettre rapidement votre demande de financement, directement sur ce site Internet, en cliquant ici.
Nos conseillers Solutions Crédit sont à votre disposition* au pour vous accompagner si nécessaire dans cette étape.
Votre Conseiller en Financement Immobilier vous recontactera sous 48h** après réception de vos éléments.
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

* Du lundi au vendredi – de 8h à 12h30 et de 14h à 18h (17h30 le vendredi)
** Hors week-ends et jours fériés.

Contacter votre Conseiller en Financement Immobilier

Si vous avez une demande de financement en cours et que vous nous avez communiqué votre adresse email, vous pouvez activer votre espace personnel, pour y retrouver les coordonnées de votre Conseiller dédié ou accéder à votre dossier. Pour en savoir plus sur l'activation de votre compte, consultez la rubrique Activer mon compte.

Si vous préférez, vous pouvez aussi lui laisser un message en appelant* le .
Si vous n'êtes pas encore client, nous vous invitons
- soit à déposer en ligne, gratuitement et sans engagement, une demande de crédit rapide. Votre Conseiller en Financement Immobilier vous recontactera sous 48h** après réception de vos éléments.
- soit à appeler* le pour vous mettre en relation avec le Conseiller spécialisé le plus proche de chez vous.
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact

* Du lundi au vendredi – de 8h à 12h30 et de 14h à 18h (17h30 le vendredi)
** Hors week-ends et jours fériés.

Consulter votre dossier de financement

Si vous nous avez communiqué votre adresse email, vous pouvez activer votre espace personnel pour y voir en temps réel l'avancement de votre dossier de financement, y retrouvez vos principales informations ou contacter votre Conseiller en Financement Immobilier dédié pour lui faire part, par exemple, d'un changement dans votre situation.
Pour en savoir plus sur l'activation de votre compte, consultez la rubrique Activer mon compte.
Nos conseillers Solutions Crédit sont également à votre disposition* au pour répondre à vos différentes questions.
Vous pouvez envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact

* Du lundi au vendredi – de 8h à 12h30 et de 14h à 18h (17h30 le vendredi)

Profiter de notre offre de parrainage

Vous avez utilisé les services de Solutions Crédit pour votre recherche de financement immobilier ? Si nous vous avons donné satisfaction, faites le savoir autour de vous : vous recevez 100 €* à chaque nouveau filleul !
Pour parrainer un proche, remplissez et utilisez votre bulletin
Votre conseiller Solutions Crédit est également à votre disposition pour répondre à vos différentes questions. Pour retrouver ses coordonnées, consultez la rubrique Contacter mon Conseiller en Financement Immobilier ou appelez** le
Vous pouvez envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact

* 100 € en chèques cadeaux (à valoir auprès d'une sélection de partenaires) pour chaque filleul ayant signé une offre de prêt et s'étant acquitté de ses frais de courtage auprès de Solutions Crédit (sous réserve d'acceptation de son dossier par nos partenaires bancaires). Opération limitée à 300 € de chèques cadeaux par an (du 1er janvier au 31 décembre). Voir le règlement complet sur le bulletin ou en cliquant ici.
** Du lundi au vendredi – de 8h à 12h30 et de 14h à 18h (17h30 le vendredi)

Contacter Solutions Crédit

Nos conseillers Solutions Crédit sont à votre disposition* au pour répondre à vos différentes questions.
Vous pouvez envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact

* Du lundi au vendredi – de 8h à 12h30 et de 14h à 18h (17h30 le vendredi)

Acheter le Guide

Pour commander votre « Coffret Habitat » en toute tranquillité (paiement sécurisé par carte bancaire et livraison en Colissimo suivi), remplissez tout simplement notre formulaire en ligne
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

Suivre ma commande

Suite à votre commande via note site Internet, vous avez reçu un mail de confirmation d'expédition de votre « Coffret Habitat » indiquant votre numéro de colissimo suivi. Munissez-vous de ce numéro (13 caractères) et rendez-vous sur www.coliposte.net pour suivre l'acheminent de votre colis.
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

Retrouver mon code client

Ce code (10 caractères) vous a été personnellement remis avec votre Guide « Déménagement / Aménagement ». Si vous l'avez égaré, et que vous nous avez communiqué votre adresse email, vous pouvez activer votre espace personnel pour le retrouver, ainsi que tous les détails de vos offres et remboursements.
Pour en savoir plus sur l'activation de votre compte, consultez la rubrique Activer mon compte.
Si vous préférez contacter notre service client par téléphone, appelez* le
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

* Du lundi au vendredi – de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Suivre mes remboursements

Si vous avez une (des) demande(s) de remboursement en cours, et que vous nous avez communiqué votre adresse email, vous pouvez activer votre espace personnel pour y retrouver tous les détails de vos offres et de le suivi de vos remboursements.
Pour en savoir plus sur l'activation de votre compte, consultez la rubrique Activer mon compte
Si vous préférez contacter notre service client par téléphone, appelez* le
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

* Du lundi au vendredi – de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Consulter mes offres personnalisées

Si vous êtes en possession d'un Guide en cours de validité, et que vous nous avez communiqué votre adresse email, vous pouvez activer votre espace personnel pour accéder à vos offres réservées en ligne, comme votre outil gratuit de gestion administrative.
Pour en savoir plus sur l'activation de votre compte, consultez la rubrique Activer mon compte
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

Contacter le Service Client

Pour des questions sur l'utilisation de votre Guide et de vos offres, avez-vous pensé à consulter les pages intitulées « Les réponses à toutes vos questions » dans votre Guide ?
Si vous préférez contacter notre service client par téléphone, appelez* le
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

* Du lundi au vendredi – de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Créer / activer mon espace personnel

Pour créer votre compte personnel Solutions Clés et bénéficier de tous nos services en ligne, cliquez ici. Une fois que vous avez renseigné et validé votre profil, vous recevrez un mail d'activation de votre compte (avec identifiant et mot de passe) dans lequel il vous suffira de cliquer pour confirmation.
Pour accéder ensuite à votre espace, utilisez ces même informations (identifiants / mot de passe). Si vous avez un Guide « déménagement / aménagement », vous pouvez également vous connecter avec le code client (10 caractères) qui vous a été communiqué pour l'utiliser.
Si vous n'avez pas encore activé votre espace personnel, consultez la rubrique Retrouver mon mot de passe ou Retrouver mon code client.
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

Retrouver mon mot de passe

Si vous avez égaré votre mot de passe, saisissez votre adresse mail dans le champ d’identification de notre page d’accueil et cliquez sur « perdu ? ». Votre mot de passe sera immédiatement envoyé à l’adresse mail que vous nous avez communiquée, à condition qu’elle corresponde à celle que vous avez renseignée lors de la création de votre compte.
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

Modifier mon profil

Connectez-vous à votre compte avec votre identifiant et mot de passe et mettez directement à jour vos données en ligne. N’oubliez pas de valider pour sauvegarder vos modifications !
Si vous avez égaré votre mot de passe, consultez la rubrique Retrouver mon mot de passe.
Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.

Recevoir la newsletter

Pour rester informé(e) de toutes nos actualités, abonnez-vous à notre newsletter :

Votre adresse mail :

Supprimer / désactiver mon compte

Si vous souhaitez désactiver votre compte Solutions Clés et ne plus accéder à votre espace personnel ou ne plus recevoir d’informations de notre part, merci de remplir notre formulaire de contact en indiquant très précisément vos coordonnées dans le corps du mail. Un mail de confirmation de désinscription vous sera alors envoyé.

Contacter Solutions Clés

Vous pouvez nous envoyer un message détaillé en remplissant notre formulaire de contact.
Vous pouvez également nous faire partager votre témoignage et le publier sur notre site en cliquant ici.